プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、ファクタリングサービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、次の情報を取得します。

お客様（申込者）に関する情報

• 氏名・フリガナ・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス
• 法人のお客様：商号、法人番号、設立日、資本金、売上高、所在地、電話番号、登記事項証明書の記載事項、代表者の上記情報
• 業種・事業内容
• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の画像および記載事項、ならびにご本人の容貌の画像（本人確認のため）
• 振込先口座の情報（金融機関名、支店名、預金種別、口座番号、口座名義）
• LINEアカウントの識別子および表示名（LINE公式アカウントをご利用の場合）
• 当社をお知りになったきっかけ

お取引に関する情報

• 請求書、契約書、発注書、納品書、検収書などの提出書類とその記載事項
• 通帳またはインターネットバンキングの画面など、入金実績が分かる資料
• 売掛先の商号、所在地、電話番号、代表者名、ご担当者の部署・氏名・メールアドレス
• 審査の結果、契約条件、振込および入金の記録
• LINE、電話、メールによるお問い合わせ・ご連絡の内容

緊急連絡先に関する情報

• 緊急連絡先の方の氏名・フリガナ・電話番号・お客様との関係

緊急連絡先および売掛先のご担当者に関する情報は、お客様を通じて取得します。お客様は、これらの方々に対して、当社が本ポリシーに従い情報を取り扱うことをお伝えください。

2. 取得の方法

• LINE公式アカウントを通じてご案内するお申込みフォーム
• LINE公式アカウントでのメッセージのやりとり
• 当社が指定する電子的本人確認サービス（eKYC）
• 当社が指定する電子契約サービス
• 電話、メールによるお問い合わせ

3. 利用目的

• 本サービスに関するお申込みの受付、審査、契約の締結および履行（買取代金の振込、支払期日の管理、送金のご案内を含みます）
• 犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく取引時確認（本人確認）、および本人確認記録・取引記録の作成・保存
• 三社間ファクタリングにおける売掛先への債権譲渡の通知・承諾の取得および支払いのご案内
• お客様と長期間連絡が取れない場合の緊急連絡先へのご連絡
• お問い合わせへの対応、お手続きに関するご連絡
• 本サービスの改善、新しいサービスの検討のための統計的な分析（個人を識別できない形で行います）
• 反社会的勢力の排除、マネー・ローンダリングの防止その他法令に基づく対応
• 債権の保全・回収に必要な調査およびご連絡

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 三社間ファクタリングにおいて、契約の締結および履行のために必要な範囲で、売掛先に対してお客様の商号・氏名、債権の内容などを開示する場合
• 二社間ファクタリングにおいて、個別契約の定めに従い、債権の確認や保全のために必要な範囲で売掛先に連絡する場合

5. 業務の委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の業務を外部の事業者に委託し、個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先に対しては、契約により適切な安全管理を求め、必要な監督を行います。

• LINE公式アカウントによるメッセージの送受信（LINEヤフー株式会社）
• 電子的本人確認（eKYC）サービスの提供および本人確認書類・容貌画像の判定
• 電子契約サービスの提供（CoffeeSign）
• 当社システムを稼働させるサーバー・クラウドサービスの提供
• 提出書類（請求書等）に記載された文字情報の読み取り・整理を補助する人工知能サービスの提供。当該サービスには、入力データがサービス提供者のモデルの学習に用いられない契約条件のものを利用しています。読み取り結果は担当者が原本と照合し、審査や契約条件の決定を人工知能のみで行うことはありません

当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に定める措置を講じます。

6. 保存期間

• 本人確認記録および取引記録は、法令に基づき、取引終了後7年間保存します。
• 審査の結果、契約に至らなかったお申込みの情報は、審査の記録として合理的な期間保存した後、削除します。
• その他の情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、次の措置を講じています。

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号などの重要な情報の暗号化保存
• 本人確認書類の画像を公開されたウェブ領域の外に保存し、権限のある担当者のみが期限付きの経路で閲覧できる仕組み
• 担当者ごとのアカウントと権限管理、多重ログイン失敗時のロック
• 個人情報の閲覧・ダウンロード・変更の操作履歴（監査ログ）の記録と改ざん検知
• 通信の暗号化（TLS）、サーバーへのアクセス制限
• 従業者への教育と、個人情報を個人の端末に保存しないことの徹底

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。第10条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応します。なお、法令により保存が義務づけられている記録については、削除の請求に応じられない場合があります。

9. Cookie等について

当社ウェブサイト（finstep.co.jp）は、現在、アクセス解析や広告のためのCookieを使用していません。お申込みフォームでは、入力途中の内容をお客様のブラウザに一時的に保存する機能を使用しますが、この情報が当社に送信されることはありません。将来、アクセス解析ツールを導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

FINSTEP合同会社　個人情報保護管理者（代表社員 長峰 聡）
〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄一丁目8番35号 プロト新栄5階
電話：052-766-7200（平日 10:00〜18:00）
メール：info [at] finstep.co.jp
LINE公式アカウント：@146fnero

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。